מדיניות משלוחים

​

​אנו ב־ FB - shoes עושים כל מאמץ על מנת להבטיח שתקבלו את ההזמנה שלכם בצורה המהירה, הבטוחה והאמינה ביותר. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:
 

1. זמני אספקה

• זמן האספקה המרבי להזמנות הוא בין 14 ל־21 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים), מרגע אישור ההזמנה והתשלום.

• במקרים חריגים (כגון עיכובים במכס, עומסים עונתיים או גורמים שאינם בשליטתנו) ייתכנו עיכובים נוספים. אנו נעדכן אתכם במקרה כזה.
   

2. עלויות משלוח

• דמי משלוח יחושבו ויוצגו בעת סיום ההזמנה, בהתאם לכתובת היעד, מספר הפריטים, משקל המשלוח וסוג השירות.

• לעיתים נציע משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסוים או במבצעים תקופתיים – מידע זה יופיע בדף הבית או בעגלת הקניות.
   

3. אזורי חלוקה

• אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי ישראל, כולל יישובים מרוחקים, בכפוף לזמינות שירותי המשלוחים של חברות השילוח עמן אנו עובדים.

• משלוחים למדינות אחרות יתאפשרו בתיאום מראש ובכפוף לעלויות ותנאים ספציפיים למדינה המבוקשת.
   

4. אחריות על מסירה

• האחריות למסירת ההזמנה חלה עלינו עד למסירה בפועל לכתובת שנמסרה בהזמנה.

• במידה והכתובת שמסרת שגויה, חסרה או לא מדויקת – ייתכנו עיכובים או חזרה של המשלוח. במקרה כזה, החיוב בגין משלוח נוסף יחול על הלקוח.
   

5. איסוף עצמי

• בשלב זה אין אפשרות לאיסוף עצמי מהמרכז הלוגיסטי או משרדי החברה
   

6. עיכובים ואי אספקה

• אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח אספקה בזמן. עם זאת, איננו אחראים לעיכובים שנגרמים עקב כוח עליון, שביתות, עומסי חגים, עיכובים במכס או תקלות לוגיסטיות שאינן בשליטתנו.

• אם משלוח לא התקבל לאחר הזמן המרבי, אנא פנו אלינו לבדיקה ולמציאת פתרון מיידי.
   

תודה שבחרתם בנו

נשמח להעניק לכם שירות מקצועי ומהיר בכל הזמנה.

​